Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng

Mức lương: Thương Lượng

Địa điểm: Hà Nội

Hạn nộp: 31/03/2020

Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng

LÝ DO ĐỂ ĐỒNG HÀNH VỚI OMINEXT

  • Thu nhập hấp dẫn, cùng với các khoản thưởng hấp dẫn 
  • Lộ trình thăng tiến (Careerpath) rõ ràng, xét tăng lương/thăng chức 2 lần/năm.
  • Được hưởng các chính sách ưu đãi dành riêng như thăm khám miễn phí (bản thân và gia đình) tại các cơ sở của phòng khám Omi Clinic, mua hàng ưu đãi tại các cơ sở của nhà thuốc Omi Pharma…
  • Tham gia các câu lạc bộ bên lề phong phú: CLB Thể thao, CLB Nghệ thuật, CLB Ngôn ngữ….
  • Môi trường trẻ trung, năng động, sáng tạo và phát triển toàn diện, vượt trội cho từng thành viên.
  • Được thưởng % theo doanh thu bán hàng (trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn).

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  •  Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng, phân công công việc và kiểm soát nhân viên dưới quyền

  • Đề xuất các dịch vụ liên quan đến dịch vụ khách hàng. Theo dõi, triển khai, đánh giá hiệu quả của từng nhân viên và từng dịch vụ chăm sóc 

  • Thiết lập các kịch bản chăm sóc khách hàng và đào tạo nhân viên

  • Hỗ trợ xử lý các khiếu nại của khách hàng.

  • Hỗ trợ xây dựng và giám sát quy trình thực hiện

  • Hỗ trợ các công việc theo phân công của cấp trên ( nếu có)

  • Báo cáo theo định kỳ và đột xuất các báo cáo chăm sóc khách hàng

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Kinh nghiệm tối thiểu 2 năm 
  • Có kĩ năng làm việc nhóm và quản lý nhóm từ 4 người trở lên.
  • Có khả năng giao tiếp, bán hàng, chốt đơn.
  • Tốt nghiệp các chuyên ngành Dược (từ trung cấp trở lên) là một lợi thế.
  • Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, y tế, dược phẩm…
  • Nhiệt tình trong công việc, cầu tiến, ham học hỏi.
  •  

HỒ SƠ

  • Mail: tuyendung@ominext.com hoặc ứng tuyển trực tiếp theo form dưới JD này.
  • Skype: Ominext
  • Tel: +84 24 66644599
  • Hotline: 0975130112
  • Địa điểm làm việc:
  • Tại Hà Nội: Tầng 13, Tòa nhà 789 Bộ Quốc phòng, Số 147 Đường Hoàng Quốc  Việt, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội.

VỀ OMINEXT

Công ty Cổ phần Tập đoàn Ominext (Ominext Group JSC) là tập đoàn hàng đầu của Việt Nam cung cấp giải pháp (Solution Provider) và tích hợp hệ thống (System Integration) thông tin Y tế cho đối tác Nhật Bản

Công ty đang hoạt động theo mô hình group với 5 thành viên và 300 kỹ sư:

- Omi Japan Inc.

- Omi Medical Inc.

- Omi System Solutions JSC.

- Omi Medical Solutions JSC.

- Omi Pharma JSC.

Trải qua 7 năm phát triển, Ominext đã và đang là lựa chọn đáng tin cậy của những tập đoàn y tế hàng đầu Nhật Bản. Những sản phẩm của Ominext tạo ra đã được triển khai trên gần 2000 bệnh viện, hơn 3000 nhà thuốc, phòng khám, cơ sở y tế, điều dưỡng trên toàn nước Nhật, ứng dụng một loạt những công nghệ mới như Cloud-based System, Big data, AI, IoT, Blockchain, nhận dạng ảnh...

Với y tế Việt Nam, Ominext với sứ mạng "Tiên phong vì sức khoẻ Việt" cũng đang đi tắt đón đầu, xây dựng nên những dịch vụ chăm sóc sức khoẻ hiện đại, dựa trên nên tảng công nghệ thông tin, hứa hẹn sẽ mang lại những tiện ích vượt trội cho các bệnh nhân và nhân viên y tế.

SẢN PHẨM, DỊCH VỤ:

Ominext cung cấp dịch vụ giải pháp và tích hợp hệ thống thông tin chất lượng cao cho thị trường Nhật Bản. Trong đó, Ominext tập trung chủ yếu đi sâu vào lĩnh vực phát triển các hệ thống y tế cho bệnh viện, nhà thuốc, phục vụ cho việc kết nối các bác sĩ, dược sĩ, bệnh nhân…

ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN:

Ominext tự hào với đội ngũ nhân lực có trình độ chuyên môn vững vàng, khả năng ngoại ngữ thành thạo (Tiếng Anh và Tiếng Nhật) và tinh thần đồng đội cao. Tất cả nhân viên của công ty đều nằm trong độ tuổi tương đối đồng đều…

ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN:

Trẻ trung, thân thiện và nhiệt huyết là những điều có thể dễ thấy trong môi trường làm việc tại Ominext. Tại đây, mọi khoảng cách giữa sếp và nhân viên, giữa các bộ phận, phòng ban đều được phá bỏ để sự chia sẻ, kết nối trở nên dễ dàng hơn…